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6 boulevard de la Boutière
CS 56816 35768 SAINT-GREGOIRE

Commission des usagers

COMMISSION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS ET DE LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE

Missions de la Commission des Usagers :

La commission des usagers participe à l’élaboration de la politique d’amélioration menée dans l’Etablissement en ce qui concerne l’accueil, la prise en charge, l’information et les droits des usagers. Elle est associée à l’organisation des parcours soignants ainsi qu’à la politique de qualité et de sécurité des soins.

A cet effet, elle :

  • Veille au respect des droits des usagers,
  • Accompagne les usagers dans leurs démarches,
  • Contribue par ses avis et propositions à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches.

 

Saisine de la Commission des Usagers :

Vous pouvez adresser un courrier à Monsieur Le Président de la Commission des Usagers 6 Bd de la Boutière 35760 Saint-Grégoire ou contactchp@vivalto-sante.com ou lors de sa permanence : le lundi de 10h00 à 12h00. Tél : 02 99 23 33 37.

Après instruction menée en concertation avec les professionnels concernés par la situation exposée, un courrier de réponse vous sera adressé.

Un entretien de médiation pourra vous être proposé en présence d’un médiateur médical ou bien un médiateur non médical et un représentant des usagers ou toute autre personne de son choix.

Vous pourrez faire part de votre situation, être écouté et recevoir toutes les informations nécessaires à la compréhension de la situation exposée.

 

Composition de la Commission des Usagers

Président : Nicolas BIOULOU – Directeur Général CHP St-Grégoire
Vice-Présidente et représentante des usagers suppléante : Francine LAIGLE – Association France Psoriasis
Médecin médiateur titulaire : Dr Nathalie THEBAULT, anesthésiste réanimateur
Médecins médiateurs suppléants : Dr Philippe KERGOSIEN, chirurgien vasculaire – Dr Damien BELLAN, chirurgien orthopédiste – Dr Cédric BASQUIN, anesthésiste réanimateur – Dr Jérôme CHAMOIS, médecin oncologue.
Médiateur non médecin titulaire : Anne TRIBODET, cadre soignante.
Médiateurs non médecins suppléants : Thérèse BONENFANT, cadre soignante – Catherine BLANCHARD, cadre administratif.
Représentantes des usagers titulaires : Jamila PERRINET – Association Française de Sclérosés en Plaques – Manuela DESROCHES, Association des Insuffisants Rénaux de Bretagne.
Représentante des usagers suppléante : Anne Elisabeth PLUGLIESI-CONTI, Fédération Française des Associations d’Usagers en Psychiatrie.
Responsable qualité et gestion des risques : Delphine COLLET.
Président de la CME : Dr Yvan ACQUITTER.

 

Textes règlementaires

  • Article L183 de la Loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016.
  • Décret du 1er juin 2016 relatif à la commission des usagers des établissements de santé.
  • Article L1112-3 – R1112-79 à R1112-97 du Code de la Santé Publique.
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