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Commission des usagers

COMMISSION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS ET DE LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE

Cette commission est chargée d’assister et d’orienter toute personne qui s’estime victime d’un préjudice du fait de l’activité de l’établissement, et de lui indiquer les voies de conciliation et de recours dont elle dispose (Art L.710-2 du Code de la Santé Publique).

Vous pouvez, dans ce cas, adresser un courrier au Directeur de la clinique afin de saisir cette commission.

Vous pouvez également  exprimer oralement vos plaintes ou réclamations lors de la permanence de la Commission des Relations avec les Usagers (CRU) qui se tient le lundi de 10h00 à 12h00. Tél : 02 99 23 33 37

Pour plus de détails, veuillez-vous référer à la feuille CRUQ. Vous y trouverez la liste des membres de la commission de relations avec les usagers ainsi que les modalités d’instruction de votre plainte ou réclamation prescrites par le code de la santé publique (art.R 1112-91 à R1112-94)

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